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食品和餐饮住宿成合肥国庆假期投诉热门

  时间:2019-10-10 04:43 来源:网络整理 点击:

  中安在线、中安新闻客户端讯 日前合肥市市场监管局发布国庆假期12315投诉举报情况。节日期间,食品类商品和餐饮住宿类服务较热,主要反映食品质量问题、餐饮卫生问题以及住宿服务等问题。

  国庆期间,为了保证消费者合法权益能得到及时、有效处理,合肥市市场监管局12315指挥中心实行24小时人工值班值守。节日期间,共接听消费者咨询投诉举报热线1868件,其中咨询1435件,投诉413件,举报20件,较去年同期增长61.73%,预计为消费者挽回经济损失7万元。

  商品类消费咨询投诉举报前三名依次为食品类、服装鞋帽类、交通工具类;服务类前三名依次为销售服务、餐饮和住宿服务、维修服务。节日期间,食品类商品和餐饮住宿类服务较热,主要反映食品质量问题、餐饮卫生问题以及住宿服务问题;销售服务中,预付卡服务的投诉举报咨询占85%,主要反映消费者办理预付卡(会员卡)后商家限制使用或不予售后等问题。

  对此,12315指挥中心提醒广大消费者,消费时应当谨慎理性,量力而行,主动提高防范意识,一旦权益受损请保留好相关凭证,及时拨打12315热线电话或网上登录“12315互联网平台”进行投诉或举报。(李雅婧 记者 苏艺)

 

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